Dépannage & Maintenance
Intervention rapide sur tous vos systèmes de sécurité, reconfiguration, mise à niveau et contrats de maintenance préventive en Belgique.
Un support réactif pour votre tranquillité d'esprit
Une panne de caméra ou un dysfonctionnement du contrôle d'accès peut avoir des conséquences graves pour la sécurité de vos locaux. ARV Solutions garantit une intervention rapide pour rétablir vos systèmes dans les plus brefs délais.
Nous intervenons sur tous types de systèmes de sécurité : caméras IP, enregistreurs NVR, systèmes de contrôle d'accès et interphones. Peu importe la marque ou le modèle, nos techniciens certifiés trouvent une solution.
Pour les entreprises souhaitant une tranquillité d'esprit totale, nous proposons des contrats de maintenance préventive incluant des visites régulières, des mises à jour de firmwares et un accès prioritaire à notre équipe technique.
Nous accompagnons également les entreprises dont les besoins évoluent : ajout de caméras, extension du périmètre de contrôle d'accès, migration vers des solutions cloud.
Questions fréquentes
Intervenez-vous sur des systèmes que vous n'avez pas installés ?
Oui, nous pouvons intervenir sur la plupart des systèmes de marques reconnues (Hikvision, Dahua, Axis, Paxton...) même si ce n'est pas nous qui les avons installés. Nous procédons d'abord à un diagnostic avant toute intervention.
Quel est le délai d'intervention pour un dépannage urgent ?
Pour les urgences, nous faisons tout notre possible pour intervenir dans les 24 à 48 heures ouvrables. Pour les problèmes non urgents, un rendez-vous est planifié selon vos disponibilités. Pour les dépannages à distance, nous pouvons souvent résoudre le problème le jour même.
Qu'est-ce qui est inclus dans un contrat de maintenance ?
Un contrat de maintenance comprend généralement une visite préventive annuelle, la mise à jour des firmwares, le nettoyage des équipements, le contrôle des connexions et configurations, et un accès prioritaire à notre équipe technique en cas de panne.
Pouvez-vous mettre à niveau un ancien système sans tout remplacer ?
Dans de nombreux cas, oui. Nous évaluons d'abord l'état et la compatibilité de votre installation existante. Souvent, il est possible d'ajouter de nouvelles caméras ou de moderniser des composants sans tout refaire, ce qui réduit considérablement le coût.
Comment puis-je demander un dépannage urgent ?
Pour un dépannage urgent, appelez-nous directement au +32 474 83 22 31 ou envoyez-nous un message WhatsApp. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact en sélectionnant « Dépannage urgent » comme type de demande.
Un système en panne ? Contactez-nous
Intervention rapide sous 48–72h. Pour les urgences, appelez-nous directement.